For kommunale hjemmebaserte tjenester
Et oppfølgingslag ved siden av systemene dere allerede har
Kommunen har som regel både fagsystem og innbyggerkontakt på plass. Det som ofte mangler, er et tydelig sted der avvik får eier og frist – og lukkes.
Neste besøk
10:00 · Hjemmetjenesten
- MorgenrutineGjennomført
- FrokostGjennomført
- ØvelserIkke gjennomført
Oppfølgingssaker
Oppgave ikke gjennomført
Eier: Maria Johansen · Frist: 07.08, 12:00
DEMO – kun syntetiske data
Det som ofte glipper
- Avvik dokumenteres, men lukkes ikke sporbart.
- Ansvaret følger vaktlaget, ikke en navngitt person.
- Pårørende ringer sentralbordet for å få status.
- Ledelsen mangler et samlet bilde av hva som er åpent nå.
- Oppfølging på tvers av avdelinger avhenger av at noen husker.
Det dere sitter igjen med
- Sporbar lukking av avvik, ikke bare registrering av dem.
- Ansvar knyttet til person og frist.
- Samtykkestyrt innsyn for pårørende, med tilbaketrekking som virker.
- Et avgrenset system, uten å bytte ut fagsystemet.
Slik ser arbeidsflyten ut
- 1
Besøket planlegges med oppgaver og ansvarlig.
- 2
Gjennomføringen registreres som utført, delvis eller ikke utført.
- 3
Innbyggeren gir en enkel tilbakemelding.
- 4
Avviket blir en sak med eier og frist.
- 5
Saken lukkes dokumentert, og handlingen ligger i aktivitetsloggen.
Kommunal anskaffelse krever egne prosesser for sikkerhet, personvern og integrasjon. Se sikkerhetssiden og pilotreisen for hva vi mener må være på plass først.
Vil dere se det på deres egen arbeidsflyt?
Vi setter opp et syntetisk scenario som speiler tjenesten deres, og går gjennom det sammen.
Bestill demonstrasjon