Hopp til hovedinnhold
TryggFølgelaget av Cato Hansen

Slik fungerer TryggFølge

Vi følger ett besøk gjennom hele kjeden – fra koordinatoren planlegger det, til saken er lukket.

Neste besøk

10:00 · Hjemmetjenesten

Delvis gjennomført
  • MorgenrutineGjennomført
  • FrokostGjennomført
  • ØvelserIkke gjennomført

Oppfølgingssaker

Oppgave ikke gjennomført

Eier: Maria Johansen · Frist: 07.08, 12:00

DEMO – kun syntetiske data

Følget

Én tråd fra avtalt hjelp til lukket sak

Det er dette navnet betyr. Ikke at noen ser deg én gang, men at noen følger saken helt fram.

  1. Planlagt

    Hjelpen er avtalt, med oppgaver og en ansvarlig.

  2. Utført

    Det som faktisk ble gjort, registreres på stedet.

  3. Tilbakemelding

    Den som mottok hjelpen sier hvordan det gikk.

  4. Ansvar

    Det som mangler får en eier og en frist.

  5. Lukket

    Saken avsluttes med begrunnelse, og sporet består.

Én kjede, fra plan til lukket sak

Hvert steg har en ansvarlig og en status. Ingenting blir hengende uten eier.

  1. 1

    Planlagt

    Koordinator setter opp besøket med oppgaver og ansvarlig.

  2. 2

    Tildelt

    Helsepersonell ser besøket i dagens kjøreliste.

  3. 3

    Gjennomført

    Hver oppgave markeres gjennomført, delvis eller ikke gjennomført.

  4. 4

    Bekreftet

    Besøket bekreftes med tidspunkt og hvem som gjorde det.

  5. 5

    Tilbakemelding

    Pasienten svarer enkelt på om hjelpen fungerte.

  6. 6

    Oppfølging

    Avvik blir en sak med eier og frist – og lukkes dokumentert.

Oppfølgingssaker

Et avvik, fra oppdaget til lukket

  1. 1

    Hjemmebesøk kl. 10.00. Besøket blir 20 minutter forsinket.

  2. 2

    To av tre oppgaver gjennomføres. Øvelsene utsettes.

  3. 3

    Helsepersonell noterer hvorfor, og bekrefter besøket.

  4. 4

    Pasienten svarer «Delvis».

  5. 5

    Systemet oppretter en oppfølgingssak.

  6. 6

    Koordinator tar saken, setter frist og følger den til lukking.

  7. 7

    Pårørende ser status – innenfor det samtykket dekker.

Hva TryggFølge ikke gjør

  • Stiller ingen diagnoser og gir ingen behandlingsråd
  • Er ikke en alarmtjeneste og erstatter ikke 113 eller legevakt
  • Er ikke et journalsystem, og erstatter ikke eksisterende fagsystem
  • Overvåker ikke pasienten med sensorer
Åpne demoen