For koordinatorer og ledere
Én kø over alt som fortsatt er åpent
Den vanskeligste jobben er ikke å se hva som skjedde, men å vite hva som ennå ikke er lukket – og hvem som har ansvaret.
Neste besøk
10:00 · Hjemmetjenesten
- MorgenrutineGjennomført
- FrokostGjennomført
- ØvelserIkke gjennomført
Oppfølgingssaker
Oppgave ikke gjennomført
Eier: Maria Johansen · Frist: 07.08, 12:00
DEMO – kun syntetiske data
Det som ofte glipper
- Avvik ligger i fritekst uten at noen eier dem.
- Frister finnes i hodet til den som var på jobb.
- Det er uklart om en sak er løst eller bare glemt.
- Oversikten krever at man åpner flere systemer.
- Eskalering skjer tilfeldig, ikke etter en regel.
Det dere sitter igjen med
- Et ærlig bilde av hva som faktisk er åpent.
- Ansvar knyttet til person og frist, ikke til vaktlaget.
- Dokumentasjon på hvordan avvik ble håndtert.
- Mindre tid brukt på å finne ut hva som gjenstår.
Slik ser arbeidsflyten ut
- 1
Avvik og tilbakemeldinger samles i én oppfølgingskø.
- 2
Du tar eierskap og setter frist på saken.
- 3
Sakene sorteres etter det som haster mest.
- 4
Eierløse saker er synlige, ikke skjult i mengden.
- 5
Saken lukkes med begrunnelse, og handlingen logges.
Alt som vises i demoen er syntetisk. Se produktstatus for hva som er klart og hva som gjenstår.
Vil du se det på deres egen arbeidsflyt?
Vi tilpasser et syntetisk scenario til tjenesten deres og går gjennom det sammen.
Bestill demonstrasjon